Jak chráníme vaše soukromí
(Zásady ochrany osobních údajů)

Vaše osobní údaje sbíráme a používáme jen tehdy, když je to opravdu potřeba, a pro jasně dané účely:

• Když nám pošlete zprávu přes kontaktní formulář:

• Potřebujeme vaši e-mailovou adresu, jméno a příjmení, případně telefonní číslo a text vaší zprávy.

• Proč? Abychom vám mohli odpovědět, připravit nabídku nebo se domluvit na spolupráci. Je to vlastně součást naší (před)smluvní domluvy (jak říká GDPR v čl. 6 odst. 1 písm. b)).

• Jak dlouho? Údaje si necháme po dobu našeho jednání, ale nejdéle 1 rok od vaší poptávky, pokud nám nedáte souhlas, abychom si je nechali déle.

• Když se přihlásíte k odběru našich novinek (newsletteru):

• Stačí nám vaše e-mailová adresa.

• Proč? Abychom vám mohli posílat zajímavé tipy, články nebo informace o našich službách.

• Jak dlouho? Maximálně 3 roky, nebo dokud se neodhlásíte (což můžete udělat kdykoliv kliknutím na odkaz v každém e-mailu).

• Když napíšete komentář na webu:

• Uvidíme vaše jméno, e-mailovou adresu a samotný komentář.

• Proč? Abychom mohli na váš komentář reagovat a vést smysluplnou diskuzi. Děláme to na základě našeho „oprávněného zájmu“ komunikovat s vámi, našimi uživateli.

Obecně vaše údaje používáme, abychom:

• Mohli poskytovat a vylepšovat naše služby.

• Rozuměli tomu, jak náš web používáte, a mohli ho dělat ještě lepším.

• Mohli vám posílat relevantní informace (pokud s tím souhlasíte).

• Plnili naše zákonné povinnosti.

Děláme vše pro to, aby vaše osobní údaje byly chráněny před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme k tomu vhodná technická a organizační opatření.

Vaše údaje si necháváme jen po dobu, která je nezbytně nutná k účelu, pro který jsme je získali, nebo jak nám nařizují zákony. Poté je bezpečně smažeme.

Někdy potřebujeme pomoc od dalších spolehlivých partnerů (třetích stran), aby všechno běželo, jak má. Může jít o firmy, které nám pomáhají s:

• Technickým zázemím: Například hosting našeho webu, správa domén, e-maily.

• Správou obsahu webu (CMS): Systémy, na kterých náš web běží.

• Analýzou návštěvnosti: Abychom věděli, co se vám na webu líbí (někdy s pomocí cookies – o těch více níže).

• Automatizací a databázemi: Pro zefektivnění naší práce.

• Správou souhlasů (třeba s cookies).

• Komunikací s vámi a zákaznickou podporou.

• Reklamou: Abychom vám mohli ukázat relevantní nabídky (např. přes Sklik, Google Ads, Facebook Ads – opět zde mohou hrát roli cookies).

• Bezpečnými platbami: Pokud byste u nás něco platili online.

• Rychlým načítáním webu a jeho bezpečností (CDN).

• Sledováním, jestli náš web správně funguje.

S těmito partnery sdílíme jen nezbytně nutné údaje a vždy dbáme na to, aby i oni dodržovali přísná pravidla ochrany osobních údajů podle GDPR.

Posíláme údaje i mimo Evropskou unii? Výjimečně se může stát, že vaše osobní údaje zpracováváme i mimo Evropskou unii. Pokud k tomu dojde, naši partneři (třetí strany) vždy zajišťují, aby takový přenos probíhal v souladu s platnými pravidly, včetně GDPR. To znamená, že jsou zavedena vhodná opatření, aby vaše údaje byly chráněny stejně dobře jako tady u nás v EU.

GDPR vám dává řadu práv. Pamatujte, že máte právo:

• Vědět, jaké údaje o vás máme (právo na přístup): Můžete nás požádat o informaci a kopii vašich údajů.

• Nechat si údaje opravit (právo na opravu): Pokud zjistíte, že máme něco špatně nebo neaktuálně.

• Být zapomenut (právo na výmaz): Můžete požádat o smazání údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo jste odvolali souhlas. Smazání některých údajů ale může znamenat, že vám nebudeme moci dále poskytovat některé služby.

• Omezit, jak s údaji pracujeme (právo na omezení zpracování): Například pokud si myslíte, že údaje nejsou přesné, nebo je zpracováváme neoprávněně, ale nechcete je smazat.

• Vzít si své údaje s sebou (právo na přenositelnost): Můžete získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu a předat je jinam (platí pro údaje zpracovávané na základě souhlasu nebo smlouvy).

• Vznést námitku: Pokud vaše údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, můžete proti tomu vznést námitku.

• Kdykoliv odvolat svůj souhlas: Pokud jste nám dali souhlas se zpracováním údajů (např. pro newsletter), můžete ho kdykoliv odvolat.

• Podat stížnost: Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, obraťte se prosím nejprve na nás (kontakty najdete na tomto webu). Vždy se budeme snažit vše vyřešit k vaší spokojenosti. Samozřejmě máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo se obrátit na soud.

Ano, čas od času můžeme tyto zásady upravit. Pokud se tak stane, dáme vám o tom vědět vhodným způsobem (např. e-mailem nebo oznámením na webu).

Pro ochranu našeho webu před spamem a automatickými roboty používáme chytrou technologii ALTCHA od společnosti BAU Software s.r.o. 

Ta pomáhá ověřit, že formulář odesílá skutečný člověk. Může při tom zpracovat některé technické údaje, jako je vaše IP adresa nebo chování na webu.

• Proč? Chráníme tak náš web a zajišťujeme jeho bezpečnost. Je to náš oprávněný zájem.

• Odesláním formuláře s tímto ověřením souhlasíte. Více informací najdete v podmínkách služby a zásadách ochrany soukromí společnosti BAU Software s.r.o.

Nezbytné cookies: Tyhle jsou super důležité. Bez nich by web prostě nefungoval správně – zajišťují základní funkce jako zabezpečení, odesílání formulářů a podobně. Nesledují vaše chování, jen se starají o to, aby vše běželo hladce.

Preferenční cookies: Tyhle si pamatují vaše osobní volby, aby pro vás bylo prohlížení webu pohodlnější. Uloží si třeba váš preferovaný jazyk nebo velikost písma, takže to nemusíte nastavovat při každé návštěvě znovu. Jsou jako osobní asistent webu, který ví, co máte rádi. 

Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci náš web používají. Sbírají anonymní informace o tom, které stránky jsou nejčtenější, jak dlouho na nich lidé zůstávají a kudy se na webu pohybují. Díky tomu můžeme web vylepšovat. Některé analytické nástroje mohou sbírat i identifikovatelné údaje, ale to si můžete sami nastavit.

Marketingové cookies: Tyhle sledují vaše zájmy napříč různými weby a pomáhají nám (a našim partnerům) zobrazovat vám reklamy, které by vás mohly opravdu zajímat. Pamatují si, co jste si prohlíželi, a podle toho vám nabídnou relevantnější obsah. Jsou zcela dobrovolné a můžete je kdykoliv zakázat.

Máte plnou kontrolu nad tím, které cookies povolíte. Ty nezbytné sice vypnout nejdou (web by pak nefungoval), ale u všech ostatních je rozhodnutí na vás.

Jak na to?

1. Panel nastavení cookies na našem webu:
   Máme tu pro vás jednoduchý nástroj (často se mu říká "cookie lišta" nebo "centrum preferencí"), kde si můžete snadno nastavit, které typy cookies chcete povolit. Své volby můžete kdykoliv změnit.

2. Nastavení vašeho prohlížeče:
   I váš webový prohlížeč vám dává kontrolu nad cookies. Můžete v něm:

• Zobrazit, jaké cookies máte uložené.

• Smazat jednotlivé nebo všechny cookies.

• Zablokovat ukládání nových cookies.

• Nastavit si pravidla pro různé webové stránky.

Důležité vědět:

• Pokud zablokujete všechny cookies, některé části webu nemusí fungovat správně.

• Své volby můžete kdykoliv změnit.

• Nezbytné cookies zůstanou aktivní, aby web fungoval.

• Každý prohlížeč má nastavení cookies trochu jinak – podívejte se do nápovědy vašeho prohlížeče, jak na to.